Kasım ayıyla birlikte alışveriş kampanyaları hız kazanırken, indirim adı altında uygulanan fiyat oyunları yeniden gündeme geldi. Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Merkez Tüketici Adaleti Komisyonu Başkanı Av. Hayri Eryılmaz, bazı firmaların kampanya öncesinde ürün fiyatlarını artırarak ardından yüksek oranlı indirim yapıldığı algısı oluşturduğunu belirtti.
"Efsane Kasım", "Şahane Cuma" ve "Muazzam İndirimler" gibi sloganlarla tüketicilerin alışverişe yönlendirildiğini ifade eden Eryılmaz, bu kampanyaların bir bölümünün tüketiciyi yanıltan uygulamalara dönüştüğünü söyledi.
Önce fiyatı artırıp sonra indirim yapıyorlar
Eryılmaz, piyasada karşılaşılan yöntemlerden birinin ürün fiyatlarının kampanya öncesinde yapay şekilde yükseltilmesi olduğunu belirtti. Firmaların daha sonra bu fiyatın üzerini çizerek yüzde 50 veya kasada ek yüzde 30 indirim gibi duyurularla tüketicilerde büyük fırsat algısı oluşturduğunu kaydetti.
Bu duruma örnek veren Eryılmaz, normal satış fiyatı 2 bin TL olan bir montun fiyatının kampanya öncesinde 4 bin TL'ye çıkarılabildiğini, indirim döneminde ise yüzde 50 indirim uygulanmış gibi yeniden 2 bin TL'ye satıldığını ifade etti.
İndirimde son 10 günün en düşük fiyatı esas alınmalı
Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 11'inci maddesine dikkat çeken Eryılmaz, indirimli satışlarda indirim öncesi fiyat olarak indirimin uygulanmasından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerektiğini hatırlattı.
Buna göre bir ürünün son 10 gün içerisindeki en düşük satış fiyatı 2 bin TL ise indirim hesaplamasının bu tutar üzerinden yapılması gerekiyor.
Tüketicilere alışveriş öncesi uyarı
Tüketicilerin kampanya dönemlerinde ihtiyaç dışı alışverişe yönlendirilmemesi gerektiğini vurgulayan Eryılmaz, alışveriş öncesinde fiyat araştırması yapılmasını ve ürünlerin geçmiş fiyatlarının kontrol edilmesini önerdi.
Eryılmaz, tüketicilerin internet sitelerinin güvenilirliğini araştırması, kampanya koşullarını dikkatle incelemesi ve aldatıcı tasarımlara karşı temkinli olması gerektiğini belirtti.
Aldatıcı indirimler Bakanlığa şikâyet edilebilir
Ticaret Bakanlığı'nın tüketicilerin yanıltılmasını ve mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla indirimli satış reklamlarını yakından takip ettiğini belirten Eryılmaz, tüketicilerin karşılaştıkları aldatıcı reklam ve indirim uygulamalarını e-Devlet üzerinden "Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikâyeti" yöntemiyle Bakanlığa bildirebileceğini ifade etti.
