Tren yolculuğu yapmak isteyen ancak seferlerde bilet bulamayan yolcular için yeni bir dönem başladı. TCDD Taşımacılık AŞ tarafından hayata geçirilen “Boş Yer Takip Butonu” sayesinde, dolu trenlerde sonradan boşalan koltuklar yolcular tarafından daha kolay takip edilebilecek.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, uygulamanın TCDD Taşımacılık AŞ’nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında hayata geçirildiğini açıkladı.
Bilet bulamayan yolcu uyarı talebi oluşturabilecek
Yeni sistem sayesinde seyahat etmek istediği trende bilet bulamayan yolcular, sistem üzerinden uyarı talebi oluşturabilecek.
Yolcular, ilgili tren için e-posta adreslerini tanımlayarak boş yer açılması durumunda bilgilendirilecek. Böylece bilet satış ekranının sürekli yenilenmesine gerek kalmayacak.
İade, iptal veya farklı nedenlerle koltukların yeniden satışa açılması halinde sistem tarafından yolcuya bildirim gönderilecek. Yolcular da boşalan koltuk için bilet satın alma işlemini gerçekleştirebilecek.
Uraloğlu, uygulamanın yolcuların seyahat planlamasını kolaylaştıracağını belirterek, dijital imkanlarla vatandaşların hayatını kolaylaştırmaya devam ettiklerini ifade etti.
E-bilet ve e-fatura dönemi de başladı
TCDD Taşımacılık AŞ’nin dijital dönüşüm çalışmaları yalnızca boş koltuk takibiyle sınırlı kalmadı.
1 Eylül 2026 itibarıyla e-bilet ve e-fatura uygulamaları da kullanılmaya başlandı.
E-bilet uygulamasıyla yolcular, bilet satın aldıktan sonra kendilerine gönderilen “Yolculuk Bilgilendirme” e-postasında bulunan bağlantı üzerinden PDF formatındaki e-biletlerine ulaşabilecek.
E-fatura uygulamasıyla ise taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşteriler faturalarına dijital ortamdan erişebilecek.
İlk 4 günde 286 bin e-bilet düzenlendi
Yeni dijital sistemlerin kullanımına ilişkin ilk verileri de paylaşan Uraloğlu, uygulamaların kısa sürede yoğun ilgi gördüğünü belirtti.
Buna göre, uygulamaların devreye alınmasının ardından ilk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1554 e-fatura düzenlendi.
Yeni sistemlerle kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacının azaltılması, işlemlerin hızlandırılması ve demir yolu hizmetlerinin daha erişilebilir hale getirilmesi hedefleniyor.
TCDD Taşımacılık AŞ, dijital dönüşüm çalışmalarıyla yolcuların bilet ve seyahat işlemlerini daha hızlı, kolay ve çevreci şekilde gerçekleştirmesini amaçlıyor.
