Ticaret Bakanlığı, vatandaşların alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde doğru bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek amacıyla denetim ve bilgilendirme çalışmalarını sürdürdüğünü açıkladı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlarla tüketicilerden ilave ücret talep edilemeyeceği vurgulandı. Bahşişin ise tamamen tüketicinin kendi tercihine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına göre verilmesi gerektiği belirtildi.
QR Kod Tek Başına Yeterli Değil
Açıklamada, işletmelerin menülerini yalnızca QR kod aracılığıyla sunamayacağına dikkat çekildi. Dijital menülerin yanı sıra tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerinin de işletmelerde bulundurulmasının zorunlu olduğu ifade edildi.
Etiket ve Kasa Fiyatı Farklıysa Düşük Olan Geçerli
Bakanlık, raf veya etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanması gerektiğini hatırlattı.
Dara Ücreti Alınamaz
Açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalajın ağırlığının fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği belirtilen açıklamada, tüketicinin yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapması gerektiği vurgulandı.
Bakanlık açıklamasında, "Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir." ifadelerine yer verilerek, piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceği bildirildi.
