OEPSAŞ Web Sitesi Yeni Yüzüyle Hizmete Açıldı
Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak'ta elektrik abonelik, satış, faturalama ve tahsilat hizmeti sunan Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende (OEPSAŞ), dijital hizmet altyapısını güçlendirdi.
Tüketicilerin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesi amacıyla www.oepsas.com.tr baştan sona yenilenirken, kullanıcı dostu tasarımıyla dikkat çeken yeni web sitesi erişime açıldı.
Abonelik ve Fatura İşlemleri Artık Daha Kolay
Yenilenen internet sitesinde kullanıcıların en çok ihtiyaç duyduğu alanlar ön plana çıkarıldı.
'Abonelik İşlemleri', 'Fatura İşlemleri' ve 'Sıkça Sorulan Sorular' başlıkları sade bir menü yapısıyla sunulurken, ana sayfaya eklenen Hızlı İşlemler bölümü sayesinde birçok işlem destek almadan çevrim içi olarak gerçekleştirilebiliyor.
Üyelik ve giriş alanları ile kategorilere ayrılan sıkça sorulan sorular bölümü de kullanıcı deneyimini kolaylaştıracak şekilde yeniden düzenlendi.
Güvenli ve Güçlü Dijital Altyapı
Web sitesinin yenilenmesiyle birlikte sadece tasarım değil, teknik altyapı da güncellendi.
Form alanları ve sistem entegrasyonları daha güçlü ve güvenli hale getirilirken, içerik yönetimi ve duyuru süreçleri de modern bir yapıya kavuşturuldu.
"Dijital Kanallar Hizmet Kalitemizin Önemli Bir Parçası"
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Tamer Akaslan, dijital hizmetlerin tüketici deneyimindeki önemine dikkat çekerek şu değerlendirmede bulundu:
"Elektrik perakende sektöründe tüketici beklentileri ve dijital kullanım alışkanlıkları hızla değişiyor. Kullanıcılarımız ihtiyaç duydukları bilgiye kolayca ulaşabildikleri, işlemlerini sade ve güvenli bir ortamda tamamlayabildikleri kanalları tercih ediyor. Yenilenen web sitemizi de bu beklentiler doğrultusunda tasarladık. Abonelik ve fatura işlemlerinden hızlı işlem alanlarına kadar tüm akışı daha anlaşılır ve kullanıcı dostu hale getirdik. Bu çalışmayı tüketici memnuniyetini ve operasyonel verimliliği destekleyen önemli bir dijital yatırım olarak görüyoruz."
