Oto kiralama sektöründe hizmet kalitesini artırmayı ve tüketici güvenliğini güçlendirmeyi amaçlayan yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Uygulamayla birlikte kiralama hizmetinde kullanılan araçlar için 6 yaş ve 180 bin kilometre sınırı getirildi.
Eskişehir’de faaliyet gösteren oto kiralama sektörü temsilcileri, düzenlemenin özellikle kayıt dışı ve merdiven altı işletmelerin önüne geçilmesi açısından önemli olduğunu belirtti.
“Herkes kendi işini yapacak”
Yeni düzenlemenin sektörde uzun süredir yaşanan haksız rekabetin önüne geçeceğini ifade eden Metin Çoban, araç kiralama işiyle doğrudan ilgisi olmayan kişilerin de piyasaya girmesinin sektörde sorunlara yol açtığını söyledi.
Çoban, yeni dönemle birlikte hem müşteri güvenliğinin hem de hizmet standardının yükseleceğini belirterek şöyle konuştu:
“Yeni yasa 6 yaş ve 180 bin kilometre sınırı ile yürürlüğe girdi. Bu adımla birlikte hem müşteri konforu ve güvenliği sağlanacak hem de sektörümüz nefes alacak. Önceden araba kiralama sektörüyle hiçbir alakası olmayan kişiler, araç yaşına ve kilometresine bakmaksızın birkaç arabayla kiralama işi yapabiliyordu. Bu durum piyasada ciddi bir fiyat dalgalanmasına ve haksız fiyata yol açıyordu. Artık bu ortadan kalkacak, herkes kendi işini yapacak.”
“Müşteri mağduriyetleri son bulacak”
Düzenlemenin yalnızca sektör açısından değil, araç kiralayan vatandaşlar açısından da önemli olduğunu vurgulayan Çoban, düşük fiyat nedeniyle tercih edilen standart dışı araçların yolda müşterileri mağdur edebildiğini dile getirdi.
Çoban, özellikle bakımsız araçların oluşturduğu güvenlik risklerine dikkat çekerek, “Merdiven altı firmalardan ucuza araç kiralayan müşteriler yolda büyük mağduriyetler yaşayabiliyor. Kliması çalışmayan, lastik veya motor arızası olan araçlarla yola çıkan sürücüler can güvenliğini riske atıyor” dedi.
Yaşanan arızalar nedeniyle bazı müşterilerin kiraladıkları araçları yolda bırakmak zorunda kaldığını belirten Çoban, kurumsal firmalardan yeniden araç kiralama ihtiyacı oluştuğunu söyledi.
Sektörde kalite ve güvenlik vurgusu
Yeni düzenlemeyle birlikte araç filosunda belirlenen yaş ve kilometre kriterlerinin uygulanmasının, sektörde hizmet kalitesini yükseltmesi bekleniyor.
Eskişehir’deki sektör temsilcileri, uygulamanın kayıt dışı faaliyet gösteren ve düşük standartlarda hizmet veren işletmeler açısından önemli bir dönüşüm yaratacağını belirtirken, düzenlemenin haksız rekabetin azaltılması, tüketici güvenliğinin artırılması ve oto kiralama sektöründe hizmet standartlarının yükseltilmesi açısından olumlu sonuçlar doğuracağını ifade ediyor.
Çoban, yeni dönemde müşteri memnuniyeti ve güvenliğin ön plana çıkacağını belirterek, “Yeni yasayla birlikte hem hizmet kalitesi hem de güvenlik tavan yapacak” değerlendirmesinde bulundu.
